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讓KTK品牌走向每個角落!

 

    一、實現客戶滿意: 工作作風以客戶為中心,不斷強化服務意識和服務技能,以優質服務切實保障產品運行質量,贏得客戶滿意。

    二、追求服務領先:

    不斷完善服務內容,追求服務的專業化、標準化和多元化。注重主動服務和個性化服務,塑造優質服務品牌,實現業界領先。

    三、實現客戶價值:

    關注客戶的整體效能,搶先一步發現客戶價值提升點,不斷提升對客戶的完整支撐和持久保障,借助多方位的維護合作,促進與客戶的雙贏發展。

    服務體系: 公司實行在`計劃—購買—安裝—培訓—支持—管理—使用`整個環節中為客戶提供全程幫助和服務.

    服務方針:“及時、專業、真誠”

     及時:公司專設技術支持部,開通熱線服務電話,提供INTERNET遠程登錄查詢等,為客戶提供就近、及時、高效的服務。

    專業:配備專業的支持服務工程師,為客戶提供專業水準的支持服務。

    真誠:以用戶為本,建立健全用戶檔案,采取首訪和定期回訪等主動服務措施,樹立員工正確的用戶服務意識,遵循“與用戶真誠合作,做用戶可靠朋友”的服務準則,以良好的服務態度為用戶提供真誠服務。

 

                    

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